Cilegon – Dalam rangka mendukung program “Polantas Menyapa” yang digagas oleh Korlantas Polri, Samsat (Satuan Manunggal Satu Atap) Polres Cilegon Polda Banten terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu wujudnya melalui optimalisasi pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) di Kantor Samsat Cilegon. Sabtu (11/10/2025).

Baur BPKB Samsat Polres Cilegon, Aipda Doni YP, menjelaskan bahwa peningkatan pelayanan di bagian BPKB merupakan implementasi nyata dari semangat “Polantas Menyapa” yang menekankan pentingnya pendekatan humanis dan empati dalam setiap interaksi pelayanan publik.

“Melalui program ini, kami ingin masyarakat merasa nyaman dan dilayani dengan sepenuh hati. Pelayanan bukan hanya soal administrasi, tetapi juga tentang membangun hubungan yang baik dan penuh kepedulian antara petugas dan masyarakat,” ujarnya.

Ia menambahkan, petugas BPKB di Samsat Cilegon senantiasa memberikan pelayanan prima dengan menerapkan prinsip senyum, sapa, dan salam, serta memastikan seluruh proses berjalan cepat, transparan, dan sesuai prosedur.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa puas dan percaya terhadap kinerja Polri, khususnya di bidang lalu lintas dan registrasi kendaraan bermotor,” tambah Aipda Doni.

Sementara itu, Kasat Lantas Polres Cilegon, AKP Ridwan, menegaskan bahwa program “Polantas Menyapa” merupakan langkah strategis Korlantas Polri untuk menghadirkan polisi lalu lintas yang lebih dekat, responsif, dan bersahabat dengan masyarakat.

“Program ini menjadi wujud nyata Polantas yang hadir bukan sekadar penegak aturan, tetapi juga sahabat masyarakat. Melalui pelayanan seperti di loket BPKB ini, kami ingin terus menumbuhkan kepercayaan publik terhadap Polri,” jelasnya.

Dengan adanya peningkatan pelayanan ini, Samsat Polres Cilegon berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan ramah, sejalan dengan semangat Polri Presisi dalam mewujudkan pelayanan yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.